Baza wiedzy to centrum informacji opracowane z myślą o użytkownikach poszukujących rzetelnych i praktycznych treści dotyczących funkcjonowania Centralnego Systemu Informacji Rynku Energii. W ramach bazy będą publikowane filmy i artykuły edukacyjne wyjaśniające kluczowe pojęcia i zasady działania systemu; materiały instruktażowe, które w sposób przejrzysty przedstawiają kolejne etapy realizacji najważniejszych czynności, takich jak logowanie czy korzystanie z portali, a także zestaw odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (Q&A) oraz przydatne linki do zewnętrznych źródeł – stron urzędowych czy portali branżowych.